Estratégia de armazenamento que inclui o recebimento, a separação e a respectiva expedição do produto, o Cross Docking evita a necessidade da empresa manter estoque físico no destino final da mercadoria.
É um sistema de distribuição cada vez mais popular e frequentemente utilizado por lojas virtuais que tendem a não possuir uma estrutura física. Ele possibilita para os clientes um abastecimento rápido, coordenado e sincronizado de acordo com as necessidades individuais. Isso acontece pois os produtos saem do armazém diretamente para o consumidor final.
O Cross Docking pode ser considerado uma área de passagem, de transição e de fluxo contínuo de materiais, permitindo o intercâmbio de mercadorias, vindo ou indo para destinos diferentes com a máxima segurança.